Abbiamo visto come sono cambiati i modi e le metodologie per gli acquisti ( I Social Buyer ) ma i nostri venditori sono messi nella giusta condizione di operare ?
Parlo di Account Manager che ogni giorno sotto torchio da parte di Sales Manager sono spronati a fare sempre più appuntamenti, perchè siamo ancora dietro al vecchio Diktat che + appuntamenti + ordini.
Ricordiamoci però che i vecchi “venditori di soluzioni” sono finiti, abbiamo già detto che il 97% delle chiamate telefoniche a freddo sono inefficaci, per non parlare del vecchio e caro Porta a Porta … morto e sepolto per sempre !
Ma quindi che strumenti diamo ai nostri venditori ?
Oggi un Account Manager che “gira a vuoto” ha costi elevatissimi per l’azienda:
1) Sacrifica del tempo che potrebbe sfruttare per curare i vecchi clienti e magari a portarli a livello di fatturato maggiore;
2) Non porta i risultati sperati perchè la sua azione è priva di analisi e strategia.
E’ per quello che noi Sales Manager dobbiamo supportare maggiormente i nostri Account Manager ed adottare una strategia di SOCIAL SELLING che li supporti e li aiuti a concentrare maggiormente i loro sforzi per aiutarli a raggiungere l’obiettivo.